맥도날드 직원들, 성추행 주장에 목소리 높여

패스트푸드 체인인 맥도널드 매장의 현재 및 최근 영국 직원 100명 이상은 성폭행, 희롱, 인종차별, 따돌림 등 유독한 문화가 있다고 주장했습니다.

BBC는 17세 정도의 어린 노동자들이 거의 일상적으로 더듬거리고 괴롭힘을 당하고 있다고 들었다.

영국 평등 감시단체는 BBC의 조사 결과가 "우려스럽다"며 새로운 이메일 핫라인을 개설한다고 밝혔다.

맥도널드는 "부족"했으며 "깊이 사과한다"라고 말했다.

또한 모든 직원은 안전하고 서로 존중하며 포용하는 직장에서 일할 자격이 있다고 덧붙였습니다.

BBC는 지난 2월 맥도날드가 성희롱으로부터 직원을 보호하겠다고 약속한 평등인권위원회(EHRC)와 법적 구속력이 있는 협약을 체결한 후 근무 조건 조사를 시작했다.

당시 맥도날드는 "우리는 이미 이 분야에서 강력한 실적을 갖고 있다"라고 주장했다.

그러나 조사 결과 매우 다른 그림이 드러났습니다.

5개월 동안 우리는 맥도날드 직원들에게 연락하여 그곳에서 일한 경험에 대해 질문했습니다. 우리가 이야기한 직원들의 100개 이상의 주장 중 31개는 성폭행과 관련되었고 78개는 성희롱과 관련되었습니다.

우리는 또한 18건의 인종차별 주장을 들었고, 6명은 동성애혐오증을 주장했습니다.

경고 - 이 기사에는 고통스러운 내용이 포함되어 있습니다.

BBC가 들은 주장은 다음과 같습니다.
체셔에 사는 17세 현직 직원은 자신보다 20살 연상의 동료가 자신을 인종차별적인 비속어라고 부르며 자신의 성기를 보여달라고 요구했고, 자신과 "흑백" 아기를 만들고 싶다고 말했다고 전했다.
Plymouth 레스토랑의 고위 관리자가 그녀를 질식시키고 엉덩이를 잡았을 때 17세였던 전 직원. 교대 근무 관리자도 성적으로 노골적인 이미지를 보냈습니다.
16세 남성 노동자에게 전자담배를 주는 대가로 성행위를 제안한 햄프셔의 한 매니저
체셔 레스토랑에서 16세 신입 여직원에게 성추행을 강요한 매니저
애버딘 지점에서 자신이 욕설과 인종차별적 농담의 대상이 되었다고 말한 여성
반유대적 학대에 직면했다고 말하는 Essex의 현재 노동자
옥스퍼드셔에서 일하는 현재 인도 출신의 승무원은 그녀를 흉내내기 위해 "횡설수설"한 말을 하고 파키스탄 동료를 테러리스트라고 불렀다고 말했습니다.
웨일스의 한 지점에서 남자 매니저와 직원들이 누가 신입사원과 먼저 잘 수 있는지에 현금 내기를 걸었다는 농담을 하고 있다.
직원 간 성관계가 일상이었던 북아일랜드 지부에서 임질 발병
여러 직원이 영국 전역의 매장에 있는 맥도널드 관리자가 괴롭힘과 폭행에 책임이 있다고 말했습니다.

너무나 자주, 상급 관리자들은 불만 사항에 대해 조치를 취하지 못했다고 합니다.

들어보세요: 맥도날드 - 10대들에게 유독한 곳인가요?
MeToo는 맥도날드의 10대 노동자들을 돕지 않았습니다.
직장 내 성희롱에 해당하는 것은?
직원들은 또한 회사 정책에 위배되는 관리자와 더 어린 직원 간의 성적 관계에 대해 BBC에 알렸습니다.

청녀들은 자신의 외모에 대해 끊임없이 판단받는 느낌을 묘사했습니다.

한 현재 직원은 그녀가 노팅엄에 있는 지점에서 일을 시작했을 때 남성 동료들에게 "신선한 고기"로 여겨졌다고 말했습니다. 다른 여성 노동자들은 관리자가 너무 꽉 끼는 유니폼을 입도록 강요했다고 말했습니다.

노리치에서 근무하는 22세의 Lucy는 "맥도널드에는 "남자는 부엌에, 여자는 계산대에"라는 속담이 있습니다.

20세인 Emily는 "맥도날드에서 일하면 괴롭힘을 당할 것이라는 기대입니다."라고 덧붙였습니다. 그녀는 작년에 Brighton에 있는 지점을 떠났습니다. 그녀는 불편함을 느낀다.

맥도널드는 영국 최대의 민간 부문 고용주 중 하나입니다. 이 패스트푸드 대기업에는 1,450개 레스토랑에서 일하는 170,000명 이상의 직원이 있습니다.

그 직원은 또한 미국에서 가장 젊은 노동력 중 하나입니다. 직원의 4분의 3은 16세에서 25세 사이입니다. 많은 사람들에게 이것이 첫 직장입니다.

McDonald's는 프랜차이즈 시스템을 사용하기 때문에 대부분의 근로자는 회사에 직접 고용되지 않습니다.

'두려운 마음에 출근했다'
Shelby는 작년에 버크셔에 있는 맥도널드 레스토랑에서 일하기 시작했을 때 겨우 16세였습니다.

그녀는 나이든 남성 동료들이 부엌의 비좁은 배치를 핑계로 후배 여성 직원들을 부적절하게 만질 것이라고 말했습니다.

"그들은 배, 허리, 부랑자를 더듬을 것"이라고 그녀는 말했다. "교대 근무할 때마다 적어도 댓글이 달렸거나, 쓰다듬거나, 손이 저를 쓰다듬거나, 엉덩이를 잡거나 엉덩이를 잡는 것과 같이 더 심한 일이 될 것입니다."

특히 50대의 한 남성은 관리자가 젊은 직원들에게 가까이 가지 말라고 "경고"했다고 Shelby는 말했습니다.

성희롱을 신고하거나 중지시키시겠습니까?
지난여름 어느 날, 그녀는 계산대 앞에 서 있었는데 그가 그녀 뒤로 다가와 그녀를 붙잡고 그의 사타구니로 끌어당겼습니다.

"나는 그냥 얼었다"라고 그녀는 말했다. "나는 혐오감을 느꼈다."

Shelby는 매장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 고위 경영진에게 말했지만 아무 조치도 취하지 않았다고 말했습니다. 사직 이메일에서 그녀는 그것이 "유해한 작업 환경"이라고 말했습니다.

맥도널드는 셸비가 겪은 일에 대해 "매우 유감"이라고 말했다. 그녀가 제기한 문제가 당시 공식적으로 제기되지 않은 이유를 조사하고 있다고 덧붙였습니다.

눈감아 주는 매니저들
우리는 얼마나 많은 노동자들이 공식적인 불만을 제기했는지 모릅니다. 그러나 그들 중 다수는 우리에게 그렇게 했다고 말했습니다. 단지 무시당할 뿐이었습니다.

나이가 훨씬 많은 남성에게 성희롱과 인종적 괴롭힘을 당한 체셔의 17세 친 예레의 경우 처음에는 직원 복지를 담당하는 여성 동료와 함께 키웠다. 그녀는 그 남자의 행동을 무시하고 다시 일하러 가라고 말했습니다. 몇 달간의 괴롭힘 끝에 Chinyere는 프랜차이즈, 본사 및 경찰에 편지를 보낸 계부에게 털어놓았습니다.

그 남자는 해고당했습니다. Chinyere는 계부가 개입하지 않았다면 아무 일도 일어나지 않았을 것이라고 믿습니다. 맥도날드는 그녀의 경험을 "혐오스럽고 용납할 수 없다"라고 설명하고 거리낌 없이 사과했습니다. 회사는 문제가 알려지자마자 신속한 조치를 취했으며 해당 남성은 3일 이내에 해고됐다고 말했습니다. 그들은 "말하는 데는 엄청난 용기가 필요하며 상황을 인지하자마자 문제의 개인에게 내부 및 독립적인 외부 지원을 제공했습니다."라고 덧붙였습니다.

버밍엄의 또 다른 근로자는 19세 때 남성 동료에게 엉덩이를 맞았다고 말하며 즉시 관리자에게 신고했습니다. 하지만 카메라에 찍히고 눈에 띄는 멍이 있음에도 불구하고 그녀는 그와 계속 일해야 했고, 그것이 그녀를 너무 불편하게 만들어 결국 그만뒀습니다.

몇몇 근로자들은 또한 관리자에 대한 불만이 제기되면 해고되지 않고 프랜차이즈 내의 한 맥도날드 식당에서 다른 식당으로 옮겨졌다고 말했습니다.

다른 직원들은 일을 잃을 위험을 감수할 수 없기 때문에 불평하지 않는다고 말했습니다. 맥도날드의 젊은 직원들은 종종 제로아워 계약을 체결합니다. 즉, 근무 시간이 유연하지만 근무 시간을 결정하는 교대조 관리자의 자비에 달려 있습니다.

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직장에서 성희롱을 당했다면 어떻게 해야 할까요?
신고: Charity Victim Support에 따르면 조치를 취할 관리자, HR 담당자 또는 노동조합에 신고할 수 있습니다.
기록 보관: 날짜, 시간, 발생한 일에 대한 세부 정보 및 관련 이메일을 포함합니다. 보고하기로 결정한 경우 도움이 될 수 있습니다.
도움 받기: 피해자 지원팀은 연중무휴 무료로 비밀이 보장되는 헬프라인 및 라이브 채팅 서비스를 운영합니다. 0808 16 89 111로 전화하거나 라이브 채팅( victimsupport.org.uk/live-chat )을 사용하십시오.
경찰에 신고하기: 성희롱이 폭력, 협박, 성폭행으로 확대되면 101번으로 경찰에 신고해야 합니다. 위험에 처한 경우 999번으로 전화하세요.
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훈련은 '진지하게 받아들여지지 않는다'
지난 2월 합의에서 맥도널드는 성희롱에 대한 '무관용'과 직원 교육을 약속했다.

그러나 직원들은 관리자들이 교육을 진지하게 받아들이지 않고 있다고 BBC에 말했다.

한 직원은 McFlurry 기계 옆에 iPad를 놓고 음료수를 만드는 동안 괴롭힘 훈련 비디오를 빠르게 훑어보았다고 설명했습니다.

EHRC의 회장인 Baroness Kishwer Falkner는 모든 회사가 성희롱을 절대 용납하지 않고 직원을 보호해야 한다고 말했습니다.

맥도널드의 문화는 전 세계적으로 면밀한 조사에 직면해 있습니다. 미국에서는 직원들이 성희롱 혐의로 제기한 수백만 달러 규모의 소송에 직면해 있습니다.

스티브 이스터브룩 최고경영자(CEO)는 2019년 맥도날드 직원들과 부적절한 합의 관계를 맺었다는 사실이 밝혀져 해고됐다.

맥도널드에서의 성희롱 혐의는 5년 전 영국에서 처음 표면화되었는데, 베이커, 식품 및 연합군 노동자 조합(BFAWU)은 1,000건의 불만을 접수했다고 밝혔습니다. 당시에는 혐의에 대한 보고가 거의 없었습니다. 이는 일부 사건이 기밀 유지 조항을 사용하여 해결되었기 때문일 수 있습니다.

BFAWU의 사라 울리 사무총장은 BBC가 폭로한 새로운 주장이 "충격적"이라고 말했다.

McDonald's UK & Ireland의 CEO인 Alistair Macrow는 회사에 "괴롭힘, 학대 또는 차별이 있을 곳이 전혀 없다"라고 말했습니다.

"영국 맥도날드의 177,000명의 직원 모두는 안전하고 서로 존중하며 포용하는 직장에서 일할 자격이 있습니다. 우리가 부족한 경우가 분명히 있으며 이에 대해 깊이 사과드립니다."라고 BBC에 말했습니다.

"우리는 우리에게 제기된 모든 혐의를 조사할 것이며 입증된 모든 행동 강령 위반에 대해 해고를 포함하여 법적으로 부과할 수 있는 가장 심각한 조치를 취할 것입니다."

Mr Macrow는 2,000명 이상의 관리자가 완전한 인식 교육을 마쳤으며 대부분의 레스토랑 팀이 이제 "안전하고 존중받는 직장"을 만드는 것을 목표로 하는 새로운 보호 조치 내에서 일하고 있다고 말했습니다. 그는 회사가 전 세계의 직장이 안전하고 존중받을 수 있도록 엄격한 규칙을 가지고 있다고 덧붙였습니다.